Perché adottare una piattaforma di marketing: i vantaggi della soluzione completa di Telcavoip
Introduzione alle piattaforme di marketing Le piattaforme di marketing rappresentano una risorsa fondamentale per le aziende che mirano a ottimizzare le proprie strategie promozionali. Con il termine “piattaforma completa” ci si riferisce a un sistema integrato che unifica vari strumenti di marketing, consentendo una gestione coerente e centralizzata delle operazioni aziendali. Tali piattaforme possono includere […]
L’importanza di gestire il servizio assistenza clienti con un CRM e un sistema di ticketing
Introduzione all’assistenza clienti e alla sua evoluzione L’assistenza clienti ha sempre rappresentato un elemento cruciale nel rapporto tra aziende e consumatori. Ad oggi, la gestione del servizio clienti è diventata ancora più importante, grazie alle aspettative crescenti dei clienti e alla competitività del mercato. Negli anni, l’approccio all’assistenza clienti ha subito significative trasformazioni, passando da […]
