L’importanza di gestire il servizio assistenza clienti con un CRM e un sistema di ticketing
Introduzione all’assistenza clienti e alla sua evoluzione L’assistenza clienti ha sempre rappresentato un elemento cruciale nel rapporto tra aziende e consumatori. Ad oggi, la gestione del servizio clienti è diventata ancora più importante, grazie alle aspettative crescenti dei clienti e alla competitività del mercato. Negli anni, l’approccio all’assistenza clienti ha subito significative trasformazioni, passando da […]
